一、 产品概述

    百奥知企业进销存与客户关系管理（Bioknow Customer relationship management，简称BioKnow-CRM），是一款针对企业的核心内容---客户和产品进行信息综合管理的软件。包括采购管理、库存管理、销售 管理、客户关系管理、财务管理、内部管理等。系统将采购、销售、出入库单据，分别归入相应的采购、销售、库存三部分处理，并加入了审批流程，方便用户处 理，用户可以在相应的模块直接操作。库存系统还集中处理其他的各种出入库形式，如内部领用、借出、报损、采购退货等，仍然保存采购入库单、出库单等单据的 处理，以达到业务、库存对极其重要的出入库单据进行双重处理、共同控制的目的。

图1登录界面

二、应用范围

      生物、医药领域企业

三、产品主界面

                                                                    图2 产品主界面

四、产品功能

1、采购管理

      本部分包括采购合同、采购合同明细、产品目录、供应商等信息的管理，我们通过审核流程严格控制数据的原始性和准确性。

2、库存管理

包括采购入库单、出库单、采购入库明细、出库明细、盘点记录、退还入库记录等。此处集中处理其它的各种出入库形式，如内部领用、借出、报损、采购退货等，保存采购入库单、出库单等单据的处理，以达到业务、库存对极其重要的出入库单据进行双重处理、共同控制的目的。

3、销售管理

主要包括销售合同、销售合同明细的管理。在销售合同中我们通过丰富的分类展现，如合同状态、结账状态、审核状态等使此部分的功能更加方便灵活。例如结账状态，我们可以清除的看到那些合同已结清那些部分结清那些未结。

4、客户关系

此部分主要包括客户管理、市场调研、业务咨询记录。在客户管理部分包括：客户信息、客户拜访、客户反馈等。

5、财务管理

   分为采购相关、销售相关两部分。采购相关包括：付款记录，采购发票；销售相关包括：收款记录，销售相关费用，销售发票。

6、内部管理

   包括人员管理、工作管理。在人员管理部分包括人员信息、部门信息；工作管理中包括：工作日志、工作总结及计划、工作讨论等

五、产品特色

业务功能：

1、 数据查询与统计分析：

数据结构化查询通过灵活多样的查询条件、查询方式获取所需资料信息。全文检索可对各种录入的数据进行全文检索。

2、 强大的数据管理与展现：

关联数据集成显示，树视图、导航、日历，折线图、散点图等图形化显示等。

3、 协同办公平台：

站内邮件、消息提醒、消息追踪、站内BBS、硬盘文件web化共享管理。

4、 实验室各种流程审批：支持任意类型的工作流扩展，支持任意工作流状态以及动作定义。

四大特色技术：

1、 网络化集成化管理：基于浏览器如IE访问，不需安装客户端，实现病历数据分布式网络化录入，支持多中心协作研究。

2、 随需应变能力: 领先的软件体系架构，支持功能扩展和结构化定制，支持病情随访、标本采集与管理、医学科研数据等多方面扩展信息资料。

3、 全方位信息监控：系统设计满足FDA 21CFR Part11对电子签名和痕迹稽查的要求，包括数据录入逻辑监控、数据痕迹监控、自动数值监控、系统整体监控等，确保数据操作自动化、可监控,根据设定条件能自动Email提醒。

4、 全过程安全控制：具有完备的数据安全与系统备份机制，灵活的用户、单位、角色设定，灵活强大的多角色权限分配机制，确保数据在采集、传输、存贮过程中的完整性、保密性。